אחריות ושירות
אחריות יצרן ל-12 חודשים עם שירות מקומי בקפריסין.
מה מכסה אחריות היצרן ל-12 חודשים על מכשירי ARTISTIC & CO, איך עובדים המספרים הסידוריים ואיך מקבלים שירות מהמפיץ הרשמי בלימסול ובניקוסיה.
אחריות יצרן ל-12 חודשים
כל מכשיר ARTISTIC & CO הנמכר על ידי המפיץ הרשמי בקפריסין כולל אחריות יצרן ל-12 חודשים ממועד המסירה. תעודת האחריות נושאת את המספר הסידורי האישי של המכשיר, המודפס גם על המכשיר ועל האריזה שלו; דגמים עדכניים עשויים לכלול גם סימון מקוריות NFC.
מה מכוסה
- פגמי ייצור ופגמים בחומרים המופיעים במהלך שימוש רגיל כמתואר במדריך למשתמש.
- תיקון או, כאשר תיקון אינו אפשרי, החלפה בדגם זהה או שווה ערך.
מה אינו מכוסה
- נזק כתוצאה מנפילות, מכות, חדירת נוזלים מעבר לדירוג המכשיר או שימוש בניגוד למדריך למשתמש.
- בלאי רגיל של משטחים חיצוניים, ומתכלים כגון ג'לים וסרומים.
- מכשירים שנפתחו או תוקנו על ידי גורם כלשהו שאינו השירות המורשה.
- מכשירים שנרכשו ממוכרים לא רשמיים או ללא מספר סידורי תקף.
הזכויות שלכם על פי החוק
אחריות היצרן ניתנת בנוסף לזכויותיכם הסטטוטוריות. כצרכנים באיחוד האירופי, אתם שומרים על האחריות החוקית להתאמה למשך שנתיים לפחות ממועד המסירה, עבור סחורה פגומה או שאינה תואמת את תיאורה.
איך מקבלים שירות
- כתבו לכתובת info@artistic-cy.com או ב-WhatsApp למספר +357 95 174800, עם מספר ההזמנה, המספר הסידורי ותיאור קצר או סרטון של הבעיה.
- תחילה אנו בודקים את הבעיה יחד אתכם - שאלות רבות נפתרות מרחוק.
- אם המכשיר זקוק לשירות, הביאו אותו לאולם התצוגה שלנו בלימסול או בניקוסיה, או שלחו אותו באמצעות שליח; אנו נתאם את התיקון מול היצרן.
רישום המכשיר
הוסיפו את המכשיר ואת המספר הסידורי שלו תחת חשבון ← מכשירים. כך תאריך האחריות והמספר הסידורי נשמרים במקום אחד, וכל בקשת שירות מטופלת מהר יותר.