מדיניות החזרות והחזר כספי
14 יום לשנות את דעתכם, בכל מדינות האיחוד האירופי.
החזרת הזמנה של ARTISTIC & CO תוך 14 יום מיום המסירה: התנאים להחזרה, איך מתחילים את התהליך, מי משלם על משלוח ההחזרה ואיך מתבצע ההחזר הכספי.
זכות ביטול של 14 יום
אם אתם רוכשים כצרכנים, באפשרותכם לבטל את ההזמנה תוך 14 יום מהיום שבו אתם (או אדם שציינתם) קיבלתם את הסחורה, ללא צורך במתן סיבה. זכות זו חלה על משלוחים לקפריסין ולכל מדינה אחרת החברה באיחוד האירופי.
איך מחזירים פריט
- הודיעו לנו בתוך 14 הימים - בדוא"ל לכתובת info@artistic-cy.com או בהודעת WhatsApp, עם מספר ההזמנה. הצהרה כתובה וברורה מספיקה.
- אנחנו נאשר את כתובת ההחזרה בקפריסין.
- שלחו את הפריט בחזרה תוך 14 יום מהמועד שבו הודעתם לנו.
מצב הסחורה המוחזרת
- יש להחזיר מכשירים בשלמותם: באריזה המקורית, עם כל האביזרים, המדריכים ותעודת האחריות.
- מותר לפתוח את האריזה ולבחון את המכשיר כפי שהייתם עושים בחנות. אם נעשה בו שימוש מעבר לכך, אנו רשאים לנכות מההחזר את הירידה בערכו.
- מטעמי בריאות והיגיינה, ניתן להחזיר מוצרי טיפוח ותוספי תזונה רק כשהם עדיין סגורים באריזתם.
משלוח ההחזרה
עלות משלוח הפריט בחזרה חלה עליכם, אלא אם הפריט פגום או ששלחנו מוצר שגוי - במקרה כזה אנו נישא בה.
החזרים כספיים
אנו מחזירים את המחיר ואת דמי המשלוח הרגילים המקוריים תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו השתמשתם. אנו רשאים להמתין עד שהפריט יחזור אלינו (או עד שתשלחו הוכחת משלוח).
מחוץ לאיחוד האירופי והזמנות מקצועיות
הזמנות הנמסרות לישראל או לאיחוד האמירויות, וכן הזמנות מקצועיות או הזמנות שותפים, כפופות לתנאים פרטניים - פנו אלינו לפני ההזמנה אם אינכם בטוחים.