Εγγύηση και σέρβις

12μηνη εγγύηση κατασκευαστή με τοπικό σέρβις στην Κύπρο.

Τι καλύπτει η 12μηνη εγγύηση κατασκευαστή στις συσκευές ARTISTIC & CO, πώς λειτουργούν οι σειριακοί αριθμοί και το τοπικό σέρβις σε Λεμεσό και Λευκωσία.

Εγγύηση κατασκευαστή 12 μηνών

Κάθε συσκευή ARTISTIC & CO που πωλείται από τον επίσημο διανομέα στην Κύπρο συνοδεύεται από εγγύηση κατασκευαστή 12 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης. Η κάρτα εγγύησης φέρει τον ατομικό σειριακό αριθμό της συσκευής, ο οποίος είναι επίσης τυπωμένος πάνω στη συσκευή και στη συσκευασία της· τα τρέχοντα μοντέλα ενδέχεται να φέρουν επίσης σήμανση γνησιότητας NFC.

Τι καλύπτεται

• Κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικών που εμφανίζονται κατά την κανονική χρήση, όπως περιγράφεται στο εγχειρίδιο.
• Επισκευή ή, όπου η επισκευή δεν είναι δυνατή, αντικατάσταση με το ίδιο ή ισοδύναμο μοντέλο.

Τι δεν καλύπτεται

• Ζημιές από πτώσεις, χτυπήματα, εισχώρηση υγρών πέραν της προδιαγραφής της συσκευής ή χρήση αντίθετη με το εγχειρίδιο.
• Η φυσιολογική φθορά των εξωτερικών επιφανειών, καθώς και τα αναλώσιμα, όπως τζελ και ορούς.
• Συσκευές που έχουν ανοιχτεί ή επισκευαστεί από οποιονδήποτε άλλον εκτός του εξουσιοδοτημένου σέρβις.
• Συσκευές που έχουν αγοραστεί από ανεπίσημους πωλητές ή χωρίς έγκυρο σειριακό αριθμό.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Η εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Ως καταναλωτής στην ΕΕ διατηρείτε τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης διάρκειας τουλάχιστον δύο ετών από την παράδοση για προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους.

Πώς να λάβετε σέρβις

• Γράψτε μας στο info@artistic-cy.com ή στο WhatsApp +357 95 174800 με τον αριθμό παραγγελίας, τον σειριακό αριθμό και μια σύντομη περιγραφή ή ένα βίντεο του προβλήματος.
• Εξετάζουμε πρώτα το πρόβλημα μαζί σας - πολλά ζητήματα επιλύονται εξ αποστάσεως.
• Εάν η συσκευή χρειάζεται σέρβις, φέρτε την στο showroom μας στη Λεμεσό ή στη Λευκωσία ή στείλτε την με courier· εμείς οργανώνουμε την επισκευή με τον κατασκευαστή.

Καταχωρίστε τη συσκευή σας

Προσθέστε τη συσκευή σας και τον σειριακό της αριθμό στην ενότητα Λογαριασμός → Συσκευές. Έτσι η ημερομηνία εγγύησης και ο σειριακός αριθμός βρίσκονται σε ένα σημείο και κάθε αίτημα σέρβις διεκπεραιώνεται ταχύτερα.