Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων

14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη, οπουδήποτε στην ΕΕ.

Επιστρέψτε μια παραγγελία ARTISTIC & CO εντός 14 ημερών από την παράδοση: προϋποθέσεις, διαδικασία επιστροφής, έξοδα αποστολής και επιστροφή χρημάτων.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Εάν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή πρόσωπο που έχετε υποδείξει) παραλαμβάνετε τα προϊόντα, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Αυτό ισχύει για παραδόσεις στην Κύπρο και σε κάθε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

  • Ενημερώστε μας εντός των 14 ημερών - στείλτε email στο info@artistic-cy.com ή μήνυμα στο WhatsApp με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Αρκεί μια σαφής γραπτή δήλωση.
  • Σας επιβεβαιώνουμε τη διεύθυνση επιστροφής στην Κύπρο.
  • Αποστείλετε το προϊόν πίσω εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε.

Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων

  • Επιστρέψτε τις συσκευές πλήρεις: στην αρχική τους συσκευασία, με όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και την κάρτα εγγύησης.
  • Μπορείτε να ανοίξετε και να εξετάσετε μια συσκευή όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Εάν έχει χρησιμοποιηθεί πέραν αυτού, ενδέχεται να αφαιρέσουμε τη μείωση της αξίας της από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
  • Για λόγους υγείας και υγιεινής, τα προϊόντα περιποίησης και τα συμπληρώματα μπορούν να επιστραφούν μόνο εφόσον παραμένουν σφραγισμένα.

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω σε εμάς βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν - σε αυτή την περίπτωση τα καλύπτουμε εμείς.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε την τιμή και την αρχική χρέωση τυπικής αποστολής εντός 14 ημερών από τη λήψη της υπαναχώρησής σας, με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Ενδέχεται να περιμένουμε έως ότου το προϊόν επιστρέψει σε εμάς (ή έως ότου μας αποστείλετε αποδεικτικό αποστολής).

Εκτός ΕΕ και επαγγελματικές παραγγελίες

Οι παραγγελίες που παραδίδονται στο Ισραήλ ή στα ΗΑΕ, καθώς και οι επαγγελματικές παραγγελίες και οι παραγγελίες συνεργατών, διέπονται από ατομικούς όρους - ρωτήστε μας πριν από την παραγγελία εάν δεν είστε βέβαιοι.