Garantie & Service

12 Monate Herstellergarantie mit Service durch den offiziellen Distributor.

Was die 12-monatige Herstellergarantie auf ARTISTIC & CO Geräte abdeckt, wie die Seriennummer funktioniert und wie Sie Service und Reparatur erhalten.

12 Monate Herstellergarantie

Jedes ARTISTIC & CO Gerät, das vom offiziellen Distributor in Zypern verkauft wird, hat 12 Monate Herstellergarantie ab dem Lieferdatum. Die Garantiekarte trägt die individuelle Seriennummer des Geräts, die auch auf dem Gerät und seiner Verpackung aufgedruckt ist; aktuelle Modelle können zusätzlich ein NFC-Echtheitszeichen haben.

Was abgedeckt ist

• Herstellungs- und Materialfehler, die bei normalem Gebrauch gemäß Bedienungsanleitung auftreten.
• Reparatur oder, wenn eine Reparatur nicht möglich ist, Austausch gegen dasselbe oder ein gleichwertiges Modell.

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden durch Stürze, Stöße, Eindringen von Flüssigkeit über die Schutzklasse des Geräts hinaus oder eine Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung.
• Normale Abnutzung kosmetischer Oberflächen sowie Verbrauchsmaterialien wie Gele und Seren.
• Geräte, die von anderen als dem autorisierten Service geöffnet oder repariert wurden.
• Geräte, die bei inoffiziellen Verkäufern oder ohne gültige Seriennummer gekauft wurden.

Ihre gesetzlichen Rechte

Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Als Verbraucher in der EU behalten Sie die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von mindestens zwei Jahren ab Lieferung für Waren, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen.

So erhalten Sie Service

• Schreiben Sie an info@artistic-cy.com oder per WhatsApp an +357 95 174800 mit Bestellnummer, Seriennummer und einer kurzen Beschreibung oder einem Video des Problems.
• Wir prüfen das Problem zunächst gemeinsam mit Ihnen – viele Fragen lassen sich aus der Ferne klären.
• Muss das Gerät in den Service, bringen Sie es in unseren Showroom in Limassol oder Nikosia oder senden Sie es per Kurier; wir organisieren die Reparatur mit dem Hersteller.

Registrieren Sie Ihr Gerät

Fügen Sie Ihr Gerät und seine Seriennummer unter Konto → Geräte hinzu. So haben Sie Garantiedatum und Seriennummer an einem Ort, und jede Serviceanfrage wird schneller bearbeitet.