Rückgabe & Erstattung

14 Tage Bedenkzeit – überall in der EU.

Widerruf einer ARTISTIC & CO Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung: Bedingungen, Ablauf der Rücksendung, Rückversand und Erstattung des Betrags.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Dies gilt für Lieferungen nach Zypern und in alle anderen EU-Mitgliedstaaten.

So senden Sie einen Artikel zurück

  • Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb der 14 Tage mit – per E-Mail an info@artistic-cy.com oder per WhatsApp unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Eine eindeutige schriftliche Erklärung genügt.
  • Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse in Zypern.
  • Senden Sie den Artikel binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, zurück.

Zustand der zurückgesandten Ware

  • Senden Sie Geräte vollständig zurück: in der Originalverpackung, mit allem Zubehör, den Bedienungsanleitungen und der Garantiekarte.
  • Sie dürfen ein Gerät so auspacken und prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wurde es darüber hinaus benutzt, können wir einen etwaigen Wertverlust von der Erstattung abziehen.
  • Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Hautpflege und Nahrungsergänzung nur in versiegeltem Zustand zurückgegeben werden.

Rücksendekosten

Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben das falsche Produkt geliefert – dann übernehmen wir die Kosten.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, und zwar über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben.

Lieferungen außerhalb der EU und Bestellungen von Fachkunden

Für Bestellungen mit Lieferung nach Israel oder in die VAE sowie für Bestellungen von Fachkunden oder Partnern gelten individuelle Bedingungen – fragen Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.